PREČO S NAMI
Detailné informácie o veľkosti panelov, profilovaní a štandardoch kvality nájdete v našom aktuálnom Panel book.
RESPONDENTI SÚ NAŠOU PRIORITOU
- S členmi našich panelov jednáme férovo a za akúkoľvek účasť vo výskume získavajú odmenu, vrátane situácií, kedy nezodpovedajú skríningovým otázkam, alebo je ich kvóta už naplnená, a to v prípade, že prejdú kontrolou kvality.
- Online podporu poskytujeme vždy v lokálnom jazyku a to 24/7.
- Minimálny limit pre odoslanie odmien na svoj účet je primeraný (8 EUR).
- V niektorých krajinách si panelisti môžu tiež vybrať odmenu z katalógu odmien alebo prispieť získanou čiastkou na niektorý z charitatívnych projektov v našej ponuke.
- Našich členov pravidelne informujeme o výsledkoch niektorých výskumov a dianí v paneli formou Newsletterov, v Novinkách na našich webových stránkach alebo na sociálnych sieťach.
- Niekoľkokrát ročne majú možnosť zúčastniť sa tipovacích súťaží a získať zaujímavé ceny.
- Odmenou za starostlivosť o respondentov je ich angažovanosť, lojalita a miera odozvy (RR) 30-65% v závislosti od danej krajiny.
UNIKÁTNE regrutačné ZDROJE A VERIFIKÁCIA RESPONDENTOV
- V našich dátach nenájdete odpovede robotov ani respondentov s duplicitnými účtami. Okrem sledovania štandardnej elektronickej stopy (cookies a IP adresy), overujeme našich respondentov aj telefonicky. S každým registrovaným členom sa spojíme krátkym telefonátom a položíme mu kontrolné otázky, ktoré uviedol vo svojom profile. Respondenti, ktorí neprešli telefonickým overením, nemôžu dostať žiadnu pozvánku na výskum, ani sa stať členom panelu.
- Panelistov regrutujeme prostredníctvom širokej škály online aj offline kanálov, pričom približne 30 % doterajších regrutácií prebieha offline.
- Špecializujeme sa na tzv. "problémové cieľovky", ktoré je ťažké v populácii nájsť online (starší ľudia, nízke vzdelanie, malé mestá a dediny, hendikepovaní a pod.), aby sme zaistili čo najlepšie zastúpenie vzorky na trhu a mohli uspokojiť aj neštandardné potreby našich klientov .
TRANSPARENTNOSŤ A KVALITA
- Riadenie panelov a ochrana dát sú v súlade so štandardmi a pravidlami GDPR, ESOMAR a SIMAR (Česká asociácia agentúr pre výskum trhu). Respondenti sa môžu zúčastniť iba 3 výskumov týždenne a 45 výskumov ročne, hoci priemer je iba 15 vyplnených dotazníkov ročne.
- U každého respondenta meriame "skóre dôveryhodnosti", ktoré vypovedá o kvalite jeho odpovedí (čas, kvalita otvorených otázok, častý výskyt „N/A“ odpovedí a pod.)
- Respondenti, u ktorých dochádza k pochybeniu opakovane, sú z panelu vylúčení.
- Na dotazovanie nikdy nepoužívame "river sampling" (pozvanie respondentov k výskumu, keď sa venujú inej online aktivite, napr. formou bannerov a pod.) a strážime tiež logickú nadväznosť odpovedí.
PROFIL RESPONDENTA
- K dispozícii máme 210 otázok a celkom 2000 jednotlivých odpovedí (data points), ktoré každý respondent vyplní vo svojom profile, aby sme mohli čo najefektívnejšie výskumy zacieliť a získať tak iba odpovede od relevantných respondentov.
technológie
- Všetok softvér (webové prostredie aj mobilné aplikácie) pre správu panelu je vyvinutý vo vlastnom režime našimi developermi. Disponujeme vlastnými nástrojmi na riadenie projektov, cenových ponúk i podpory. Všetky dáta ukladáme na vlastných serveroch v EÚ.
SLUŽBY ZÁKAZNÍKOM
- Veríme, že zber dát nie je o automatizovaných systémoch, ale predovšetkým o kvalite a uspokojení požiadaviek našich klientov a ich podpore.
- Európske národné panely disponujú lokálnymi zamestnancami so znalosťou lokálneho prostredia v každej krajine, kde pôsobíme. Radi Vám pomôžeme s lokálnym prieskumom a dáme Vám odporúčania.
- Na zaslanie ponúk a prípravu projektov sme Vám k dispozícii od pondelka do piatku od 8-19 hodín CET. Vaše výskumy však strážime 24/7.