PROČ S NÁMI
Detailní informace o velikosti panelů, profilování a standardech kvality najdete v našem aktuální „Panel book“.
RESPONDENTI JSOU NAŠÍ PRIORITOU
- S členy našich panelů jednáme férově a za jakoukoli účast ve výzkumu získávají odměnu, včetně situací, kdy neodpovídají screeningovým otázkám, nebo je jejich kvóta již naplněna, a to v případě že projdou kontrolou kvality.
- Online podporu poskytujeme vždy v lokálním jazyce a to 24/7.
- Minimální limit pro odeslaní odměn na svůj účet je přiměřený (200 Kč).
- V některých zemích si panelisté mohou také vybrat odměnu z katalogu odměn nebo přispět získanou částkou na některý z charitativních projektů v naší nabídce.
- Naše členy pravidelně informujeme o výsledcích některých výzkumů a dění v panelu formou Newsletterů, v Novinkách na našich webových stránkách nebo na sociálních sítích.
- Několikrát ročně mají možnost účastnit se tipovacích soutěží a získat zajímavé ceny.
- Odměnou za péči o respondenty je jejich angažovanost, loajalita a míra odezvy (RR) 30-65% v závislosti od dané země.
UNIKÁTNÍ REKRUTAČNÍ ZDROJE A VERIFIKACE RESPONDENTŮ
- V našich datech nenajdete odpovědi robotů ani respondenty s duplicitními účty. Kromě sledování standardní elektronické stopy (cookies a IP adresy), ověřujeme naše respondenty také telefonicky. S každým registrovaným členem se spojíme krátkým telefonátem a položíme mu kontrolní otázky, které uvedl ve svém profilu. Respondenti, kteří neprošli telefonickým ověřením, nemůžou dostat žádnou pozvánku k výzkumu, ani se stát členem panelu.
- Panelisty rekrutujeme prostřednictvím široké škály online i offline kanálů, přičemž přibližně 30 % dosavadních rekrutací probíhá offline.
- Specializujeme se na tzv. "problémové cílovky", které je obtížné v populaci najít online (starší lidé, nízké vzdělání, malá města a vesnice, hendikepovaní apod.), abychom zajistili co nejlepší zastoupení vzorku na trhu a mohli uspokojit i nestandardní potřeby našich klientů.
TRANSPARENTNOST A KVALITA
- Řízení panelů a ochrana dat jsou v souladu se standardy a pravidly GDPR, ESOMAR a SIMAR (Česká asociace agentur pro výzkum trhu). Respondenti se mohou účastnit pouze 3 výzkumů týdně a 45 výzkumů ročně, ačkoliv průměr je pouze 15 vyplněných dotazníků ročně.
- U každého respondenta měříme "skóre důvěryhodnosti", které vypovídá o kvalitě jeho odpovědí (čas, kvalita otevřených otázek, častý výskyt „N/A“ odpovědí apod.).
- Respondenti, u kterých dochází k pochybení opakovaně, jsou z panelu vyloučeni.
- K dotazování nikdy nepoužíváme "river sampling" (pozvání respondentů k výzkumu, když si věnují jiné online aktivitě, např. formou bannerů apod.) a hlídáme také logickou návaznost odpovědí.
PROFIL RESPONDENTA
- K dispozici máme 210 otázek a celkem 2000 jednotlivých odpovědí (data points), které každý respondent vyplní ve svém profilu, abychom mohli co nejefektivněji výzkumy zacílit a získat tak pouze odpovědi od relevantních respondentů.
Technologie
- Veškerý software (webové prostředí i mobilní aplikace) pro správu panelu je vyvinut ve vlastním režimu našimi developery. Disponujeme vlastními nástroji pro řízení projektů, poptávek i podpory. Všechna data ukládáme na vlastních serverech v EU.
SLUŽBY ZÁKAZNÍKŮM
- Věříme, že sběr dat není o automatizovaných systémech, ale o především o kvalitě a uspokojení požadavků našich klientů a jejich podpoře.
- Evropské národní panely disponují lokálními zaměstnanci se znalostí lokálního prostředí v každé zemi, kde působíme. Rádi Vám pomůžeme s lokálním průzkumem a dáme Vám doporučení.
- Pro zaslání nabídek a přípravu projektů jsme Vám k dispozici od pondělku do pátku od 8-19 hodin CET. Vaše výzkumy však hlídáme 24/7.